Ce que notre solution vous aide à faire

Comprendre l'expérience offerte par votre site

Comprendre l'expérience offerte par votre site

Cernez les points forts, les points faibles et les principaux facteurs clés de la satisfaction client par rapport à votre site Web

Déceler les irritants

Déceler les irritants

Découvrez les obstacles et les irritants qui empêchent vos clients de vivre une expérience positive par rapport à votre site Web

Prioriser les améliorations en matière d'expérience client (CX)

Prioriser les améliorations en matière d'expérience client (CX)

Déterminez quels types d'améliorations auront le plus grand impact sur la satisfaction de vos visiteurs et prédisez le résultat de ces améliorations

 

Ce que vous obtiendrez

 

Une approche éprouvée pour mesurer la satisfaction de vos visiteurs

Une approche éprouvée pour mesurer la satisfaction de vos visiteurs

Notre méthode éprouvée pour recueillir le feedback de vos clients vous permet d'acquérir une vision précise et représentative de ce qu'ils ressentent par rapport à votre site Web.

Êtes-vous prêt à mesurer la satisfaction client?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

Des réponses claires quant aux attentes des visiteurs en fonction des canaux utilisés

Un contexte venant enrichir vos technologies de marketing

La seule façon de vraiment savoir ce que ressentent vos visiteurs par rapport à votre site Web est de leur poser la question directement. En intégrant les taux de satisfaction de vos visiteurs à vos données d'analyse Web ou de relecture de session, vous fournirez un contexte à vos ensembles de données existants.

Êtes-vous prêt à intégrer le feedback de vos visiteurs à vos analyses de données?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

De puissants tableaux de bord sur l'efficacité de vos campagnes marketing

Un tableau de bord personnalisé sur la satisfaction client

Chaque entreprise a des besoins d'affaires et de recherche qui lui sont propres. Nous construisons des tableaux de bord personnalisés en fonction de vos besoins pour que les données sur la satisfaction de vos visiteurs soient toujours à portée de main. L'outil de fouille de texte avancée d'iperceptions vous permet de dégager les thèmes, les modèles et les tendances émergentes ayant une incidence sur la satisfaction de vous visiteurs à partir de leurs commentaires ouverts/texte libre.

Aimeriez-vous voir à quoi ressemblerait votre propre tableau de bord sur la satisfaction client?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

Des conseils d'experts en matière de recherche sur l'efficacité de campagnes

Nous analyserons vos données en profondeur

Afin de bien comprendre la satisfaction de vos visiteurs par rapport à votre site Web, vous devez soigneusement analyser vos données de sondage sous d'innombrables angles. Laissez à notre équipe d'experts le soin de décortiquer vos données de feedback, de dégager les résultats clés et de formuler des recommandations pour améliorer la satisfaction de vos clients. Si vous n'avez pas le temps de passer à travers des rapports, notre équipe d'experts peut même vous offrir des séances de consultation intensives pendant lesquelles nous vous guiderons dans l'interprétation des résultats.

Aimeriez-vous avoir des exemples sur comment nos experts vous aideront?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

La solution iperceptions en matière de satisfaction client

Apprenez-en davantage sur la solution iPerceptions en matière de satisfaction client