Demandez une démo

Solution pour le secteur bancaire et financier

Les services bancaires et financiers jouent un rôle essentiel dans la vie quotidienne, qu'il s'agit d'acheter une maison ou d'investir son argent durement gagné.

iperceptions vous aide à mieux comprendre l'expérience client complexe liée à ces services.

blackrock-full-sqr
client_logo_0007_John-Hancock

Investissez dans les bons outils pour améliorer l'expérience bancaire de vos clients grâce à iperceptions

Augmentez le taux de fidélisation de vos clients

Faites le suivi de l'expérience client vécue sur toutes vos points de contacte numériques et hors ligne.

Obtenez un meilleur retour sur votre investissement

Optimisez vos outils de planification de budget et vos calculateurs de prêt et d'épargne en les alignant sur les besoins et les attentes de vos clients.

Améliorez votre portail bancaire en ligne

Apprenez à comprendre les frustrations et les problèmes clés vécus par les utilisateurs de votre portail.

15%

augmentation du taux de conversion

« Nous voulions comprendre pourquoi les gens visitaient notre site mais abandonnaient le processus. Nous parlons d’un volume très élevé de visiteurs. Nous devons savoir si nous sommes en train de répondre à leurs attentes et, si ce n’est pas le cas, nous devons comprendre comment y remédier. »

DIRECTEUR DE L'ÉQUIPE D'EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Intuit

En savoir plus sur la solution iperceptions pour le secteur bancaire et financier