Les services bancaires et financiers jouent un rôle essentiel dans la vie quotidienne, qu'il s'agit d'acheter une maison ou d'investir son argent durement gagné.

iperceptions vous aide à mieux comprendre l'expérience client numérique complexe liée à ces services.

Les clients d'iperceptions du secteur bancaire et financier

Investissez dans les bons outils pour améliorer l'expérience bancaire de vos clients grâce à iperceptions

Augmentez le taux de fidélisation de vos clients

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Faites le suivi de l'expérience client vécue sur toutes vos plateformes numériques.

Obtenez un meilleur retour sur votre investissement

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Optimisez vos outils de planification de budget et vos calculateurs de prêt et d'épargne en les alignant sur les besoins et les attentes de vos clients.

Améliorez votre portail bancaire en ligne

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Apprenez à comprendre les frustrations et les problèmes clés vécus par les utilisateurs de votre portail.

Intuit

Augmentation du taux de conversion de 15 %

« Nous voulions comprendre pourquoi les gens visitaient notre site mais abandonnaient le processus. Nous parlons d’un volume très élevé de visiteurs. Nous devons savoir si nous sommes en train de répondre à leurs attentes et, si ce n’est pas le cas, nous devons comprendre comment y remédier. »

DIRECTEUR DE L'EQUIPE D'EXPERIENCE UTILISATEUR
INTUIT

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