Ce que notre solution vous aide à faire

Transformer les visiteurs en promoteurs de votre marque

Transformer les visiteurs en promoteurs de votre marque

Établissez un dialogue avec vos visiteurs avant qu'ils ne publient des commentaires sur les médias sociaux et transformez-les en promoteurs de votre marque

réduire la dépendance au soutien à la clientèle

Réduire la dépendance au soutien à la clientèle

Obtenez un flux constant de feedback afin d'éliminer les problèmes le plus rapidement possible et de cerner les visiteurs à risque

améliorer la rétention de vos clients

Améliorer la rétention de vos clients

Découvrez les aspects de votre site Web qui peuvent constituer une source de frustrations pour vos visiteurs

 

Ce que vous obtiendrez

 

des méthodes de cueillette de feedback éprouvées

Des méthodes de cueillette de feedback éprouvées

Il existe de nombreuses façons de solliciter le feedback de vos visiteurs. Avec iperceptions, des cartes de commentaires apparaîtront sur chaque page de votre site Web afin que vos clients puissent facilement partager leur mécontentement, leur suggestions ou leurs éloges à l'égard de leur expérience avec votre entreprise.

Aimeriez-vous voir des commentaires en action?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

L'intégration des solutions iperceptions aux technologies de marketing

Un enrichissement de vos technologies de marketing

Vous utilisez sans doute de nombreuses technologies de marketing telles que des outils d'analyse Web et de gestion de la relation client (CRM) pour mesurer le rendement de votre site Web et communiquer avec vos clients.

iperceptions intègre le feedback de vos visiteurs dans ces technologies afin que vous puissiez cerner les raisons derrière les actions prises par vos visiteurs et communiquer ces informations vitales aux bonnes personnes.

Aimeriez-vous apprendre comment enrichir vos technologies de marketing grâce au feedback de vos visiteurs?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

des tableaux de bord personnalisé sur le feedback de vos visiteurs

Des tableaux de bord personnalisé sur le feedback de vos visiteurs

Nous comprenons que chaque entreprise possède ses propres indicateurs de performance clés (KPI). C'est pourquoi nous construisons nos tableaux de bord sur mesure afin que vous puissiez savoir ce que les utilisateurs ressentent par rapport à leur expérience sur votre site Web. Intégrez le feedback des visiteurs et les données de parcours de navigation aux rapports interactifs en temps réel d'iperceptions pour une meilleure visibilité de l'expérience visiteur intégrale.

Aimeriez-vous voir à quoi ressemblerait votre propre tableau de bord sur le feedback de vos visiteurs?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

Notre équipe d'experts

Des conseils d'experts sur le feedback des visiteurs

iperceptions gère des programmes de recherche pour des marques de renom mondial depuis plus de 17 ans. Nous vous aiderons à élaborer un plan de recherche, à déployer des sondages en ligne et des cartes de commentaires, et à extraire des informations exploitables à partir du feedback obtenu auprès de vos visiteurs.

Aimeriez-vous savoir comment nos experts peuvent vous aider à déployer votre projet de recherche sur le feedback de vos visiteurs?

APPRENEZ-EN D'AVANTAGE

 

Étude de cas

Etude de cas Choice Hotels

CHOICE HOTELS RÉALISE UNE RÉDUCTION DE L'ABANDON DU PANIER D'ACHAT DE 90 % GRÂCE À IPERCEPTIONS

Découvrez comment Choice Hotels a travaillé avec iperceptions pour cerner et corriger des problèmes de convivialité sur leur site Web afin de réaliser une réduction de l'abandon du panier d'achat de 90 %.

TÉLÉCHARGEZ l'ÉTUDE DE CAS

Solution de cartes de commentaires iperceptions

Apprenez-en davantage sur la solution iPerceptions en matière de cartes de commentaires