Expérience Utilisateur (UX)

Améliorez l'expérience utilisateur de votre site Web grâce au feedback de vos clients

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Ce que notre solution vous aide à comprendre

Une meilleure priorisation des améliorations requises

Obtenez le feedback de vos clients avant de commencer votre projet de refonte et dégagez les fonctionnalités et le contenu qui amélioreront leur expérience.

Les irritants qui surgissent suite à la refonte de votre site Web

Cernez les principaux irritants qui surgissent immédiatement après la refonte de votre site Web afin que vous puissiez les éliminer le plus rapidement possible.

L'impact de votre refonte sur la satisfaction de vos clients

Comparez l'expérience et la satisfaction de vos clients ainsi que leur capacité à accomplir les tâches voulues, et quantifiez la réussite de votre projet de refonte.

Ce que vous obtiendrez

une vision représentative de l'expérience de vos clients

Une vision représentative de l'expérience de vos clients

Quand vous voulez améliorer l'expérience utilisateur, surtout lors de la refonte d'un site Web, il est important de baser vos décisions sur du feedback qui soit réellement représentatif de tous vos clients.

Notre méthode de recherche éprouvée vous procure un tel feedback tout au long du processus de refonte de votre site Web.

Aimeriez-vous savoir comment iperceptions peut vous accompagner dans la refonte de votre site Web ?

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L'intégration des solutions iperceptions aux technologies de marketing

L'intégration des solutions iperceptions aux technologies de marketing

Vous vous appuierez sans doute sur de nombreuses technologies de marketing pour évaluer la refonte de votre site, notamment l'analyse Web et la relecture de session. iperceptions intègre le feedback de vos clients dans ces technologies afin que vous puissiez cerner les raisons derrière les actions prises par les utilisateurs lors de leur visite sur votre site Web.

Aimeriez-vous savoir voir comment le feedback obtenu grâce à iperceptions peut enrichir vos autres ensembles de données ?

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un tableau de bord personnalisé sur la refonte de votre site Web

Un tableau de bord personnalisé sur la refonte de votre site Web

Nous comprenons que chaque entreprise possède ses propres indicateurs de performance clés (KPI).

C'est pourquoi nous vous offrons un tableau de bord construit sur mesure pour que vous puissiez savoir ce que les utilisateurs ressentent par rapport à votre site Web tout au long de votre processus de refonte.

Aimeriez-vous voir à quoi ressemble un tableau de bord sur le feedback des clients dans le cadre d'une refonte de site Web ?

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Des conseils d'experts en recherche sur la refonte de sites web

iperceptions gère des programmes de recherche en matière de refonte de sites Web pour des marques de renom mondial depuis plus de 20 ans.

Plus important encore, nous vous fournissons des recommandations et des conseils pour que votre refonte soit une véritable réussite.

Aimeriez-vous savoir comment nos experts vous accompagneront dans la refonte de votre site Web ?

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Notre équipe d'experts

L'analyse de l'Expérience Utilisateur (UX) d'iperceptions

L'analyse de l'Expérience Utilisateur (UX) d'iperceptions comprends l'utilisation de méthodes d'audit ergonomique reconnues pour identifier les éléments qui empêchent vos clients d'avoir une expérience positive et des recommendations véritablement centrées sur les besoins de vos clients.

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« iperceptions nous a permis de mieux comprendre comment les différents types d'utilisateurs apprécient leur expérience lorsqu'ils visitent notre site.... Ces données nous ont permis de concentrer de façon stratégique le prochain cycle de développement de notre site Web sur des priorités visant à optimiser l'expérience de nos visiteurs cibles. »

InterContinental Hotels Group (IHG)

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Une invitation pour un sondage iperceptions présentée sur un ordinateur, et un sondage iperceptions présenté sur un téléphone portable