Solution pour le secteur de la santé

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Parce que rien n'est plus important que notre santé.

Chaque jour, des millions de personnes interagissent avec des marques de soins de santé, leurs services ou leurs produits. iperceptions aide les prestataires de santé, les centres médicaux, les fournisseurs d'assurance maladie et les fabricants de produits de santé à comprendre les besoins et attentes uniques de leurs publics, afin qu'ils puissent améliorer l'expérience.

Clients d'iperceptions dans le secteur de la santé

Fournisseurs d'assurance maladie

Simplifiez l'expérience de recherche en ligne

Découvrez comment vous pouvez indiquer rapidement à vos clients les informations dont ils ont besoin pour les régimes qu'ils recherchent.

Optimisez votre système de gestion de compte

Demandez à vos consommateurs comment vous pouvez les aider à mieux suivre leurs demandes de règlement, à payer leurs factures ou à trouver un professionnel de soins de la santé.

Déterminez ce que vos consommateurs feront

Évaluez l'impact de l'expérience de vos clients sur leurs prochaines étapes, y compris leur probabilité de contacter votre centre d'appel.

Centres médicaux

Assurez une expérience positive avant la visite

Trouvez les difficultés que les patients rencontrent lorsqu'ils effectuent des recherches à propos de votre centre, et comment vous pouvez les résoudre.

Surveillez votre expérience en visite

Comprenez comment les patients perçoivent des aspects spécifiques de leur expérience sur place.

Améliorez l'expérience après la visite dans votre portail

Sachez ce que les patients pensent de votre portail, s'il leur permet de faire ce qu'ils veulent, et confirmez ce qu'ils feront par la suite.

Fabricants de produits de santé

Améliorez l'efficacité de votre contenu

Comprenez le niveau de détail que vos publics cibles s'attendent à trouver afin de mieux répondre à leurs besoins.

Optimisez la navigation et l'expérience de commande

Identifiez ce qui empêche les professionnels de la santé de commander chez vous et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Mesurez l'impact à long terme de l'expérience

Évaluez à quel point l'expérience a influencé l'opinion de vos clients sur votre marque et leur probabilité de vous référer à leurs collègues.

iperceptions a obtenu la certification HITRUST CSFMD

par HITRUST

Vous pouvez être assurés que vos informations et celles de vos répondants, y compris leurs commentaires, sont entre de bonnes mains. En savoir plus sur notre certification HITRUST CSFMD.

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