Solution pour le secteur de l'hôtellerie et du voyage

Chaque jour, des millions de personnes voyagent partout dans le monde, et chacune d'entre-elles a ses propres attentes.

iperceptions aide les marques de renom dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage à comprendre ces attentes afin que vous puissiez optimiser l'expérience de vos clients.

Des clients d'iperceptions dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage

Créez une expérience de voyage hors pair avec iperceptions

Augmentez le taux de fidélisation de vos clients

Faites le suivi de l'expérience client vécue sur toutes vos plateformes numériques et apprenez comment renforcer la fidélité de vos clients.

Accroître la rétention de vos clients

Mesurez l'efficacité de vos programmes de récompense et leur impact sur les voyageurs d'affaires et de loisir.

Améliorez votre processus de réservation

Apprenez à comprendre les frustrations et les problèmes clés vécus par les utilisateurs de votre portail.

90 %

réduction de l'abandon du panier

« Grâce à iperceptions, nous sommes maintenant en mesure de cerner les lacunes dans l’expérience client de nos utilisateurs, puis de valider et de comprendre le feedback détaillé de nos clients grâce à Tealeaf. Cette intégration nous a énormément aidé à optimiser toutes nos propriétés numériques. »

Gestionnaire d'expérience utilisateur
Choice Hotels

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