Pascal Cardinal nommé nouveau président et chef de la direction d’iperceptions

Pascal Cardinal nommé nouveau président et chef de la direction d’iperceptions

Martin Le Sauteur, chef de la direction actuel d'iperceptions, passe au poste de président du conseil d'administration.

MONTRÉAL, QC (12 février 2019) – iperceptions, un chef de file mondial en matière de gestion de l’expérience client, a annoncé aujourd’hui la nomination de Pascal Cardinal au poste de président et chef de la direction. Monsieur Cardinal quitte son poste actuel de chef des opérations d’iperceptions et succède à son chef de la direction, Martin Le Sauteur, qui passe au poste de président du conseil d’administration de l’entreprise.

 « Choisir Pascal comme nouveau chef de la direction d’iperceptions était une décision naturelle », explique Martin Le Sauteur, président du conseil d’administration d’iperceptions. « Ayant travaillé aux côtés de Pascal pendant de nombreuses années, j’ai pu témoigner de son leadership solide, de ses connaissances approfondies du secteur et de son sens de l’innovation qui lui ont permis de réussir chaque projet auquel il s’est attaqué, et qui feront partie intégrante de la gestion d’iperceptions à l’avenir. »

« Je suis ravi de saisir cette occasion de diriger l’équipe d’iperceptions en cette période passionnante pour notre industrie », déclare Pascal Cardinal, chef de la direction d’iperceptions. « Grâce à son approche guidée par des experts, iperceptions possède une histoire impressionnante en matière d’amélioration de l’expérience client pour des clients internationaux ainsi que des marques figurant au classement Fortune 500. J’ai hâte de continuer à travailler aux côtés de l’extraordinaire équipe d’iperceptions et de bâtir sur les réussites de l’entreprise qui lui ont permis de devenir un véritable chef de file de l’industrie. »

Monsieur Cardinal est un acteur important de l’industrie numérique et informatique depuis 1996. Depuis qu’il s’est joint à iperceptions en janvier 2017, monsieur Cardinal a dirigé de nombreux projets qui ont élargi la gamme de produits et de services offerts par l’entreprise en contribuant notamment à : 

  • La croissance des solutions d’iperceptions afin d’inclure des capacités omnicanaux;
  • L’appui d’iperceptions dans ses efforts pour obtenir la certification HITRUST CSFMD pour la plateforme iperceptions et pour répondre aux exigences de conformité extrêmement rigoureuses en matière de sécurité des données dans le secteur de la santé;
  • L’introduction de iper.text, une solution d’analyse de texte reposant sur l’IA.

Avant de rejoindre iperceptions, monsieur Cardinal était directeur de l’innovation chez Mediative, une division de Groupe Pages Jaunes et l’une des plus grandes agences de médias numériques au Canada. Il a également occupé des postes de direction chez Virtual Paper et Generation Flash, en plus d’être le cofondateur de Streamtheworld, un fournisseur de solutions de diffusion en continu pour les radiodiffuseurs, ayant depuis été acquis par Triton Media.  

À propos d’iperceptions

Fondée en 1999, iperceptions est un chef de file mondial en matière de solutions de gestion de l’expérience client qui aide les marques les plus respectées au monde à mieux centrer leurs activités sur le client. En utilisant une approche guidée par des experts et une technologie de classe entreprise, iperceptions transforme le feedback client en informations exploitables permettant aux marques de s’aligner plus rapidement et d’offrir des expériences optimales tout au long du parcours du client. iperceptions offre une gamme complète de services d’analyse statistique et de gestion de projet par l’entremise d’une équipe d’experts ayant mené des milliers de programmes de feedback client dans 35 langues pour des marques de renom dans les domaines de la vente au détail, de l’hôtellerie, des finances, de la santé, de l’éducation et des télécommunications.

Si vous souhaitez tirer parti de notre expérience afin d’améliorer votre gestion de l’expérience client, visitez iperceptions.com/fr. 

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