Des intégrations qui produisent des résultats

Nos interfaces de programmation d'applications (API) exclusives intègrent de manière transparente le feedback de vos visiteurs à vos systèmes existants, ce qui augmente l'efficacité de votre organisation ainsi que son retour sur investissement.

 

Analytique Web

Allez au-delà de simples données de parcours de navigation en intégrant les données d'iperceptions directement dans vos outils d'analyse Web afin de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs, de cerner de nouvelles possibilités commerciales et d'améliorer l'expérience offerte à vos clients.

Google Analytics
Adobe Analytics
Core Metrics

 

Systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de soutien à la clientèle

Mettez le feedback de vos clients à la disposition de vos équipes de vente et de support en injectant vos données iperceptions directement dans vos systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de soutien à la clientèle.

Salesfoce
Zendesk

 

Relecture de session

Faites passer vos outils de relecture de session au niveau supérieur en améliorant la visibilité et la segmentation de l'expérience en ligne grâce aux données VoC.

Clicktale
Tealeaf
Decibel Insight
User Replay

 

Systèmes d'assistance en direct

Enrichissez vos systèmes d'assistance en direct en y intégrant les connaissances acquises grâce à iperceptions qui fournissent un contexte attitudinal pour guider la conversation de façon efficace.

LivePerson