iperceptions est un leader mondial dans les solutions de la gestion de l'expérience client, aidant les marques les plus respectées au monde à devenir des organisations axées sur le client.
La plateforme et les experts d'iperceptions vous aident à comprendre les intentions, les besoins et les attentes de vos clients.
Notre méthode éprouvée pour recueillir le feedback du client vous permet d'acquérir une vision précise et représentative de ce que ressentent vos usagers, sur tous vos canaux.
Avec une équipe expérimentée ayant géré des milliers programmes VoC depuis 1999, iperceptions offre une gamme complète de services, y compris la conception, le déploiement et l'analyse de sondages et la création de rapports connexes.
Les entreprises de renommée mondiale font confiance à iperceptions pour son savoir-faire, sa flexibilité et ses capacités avancées en matière de collecte et d'analyze de la voix du client. iperceptions vient en aide aux :
Customers first. We listen, and work tirelessly to delight you.
We are forward thinkers and industry leaders. We push boundaries and embrace change.
We are self-motivated and creative. We strive to be the best.
We work together because it makes us better. We celebrate our differences.
We are honest, positive and open-minded. We grow, individually and collectively.
En 2016, iPerceptions a fait l'acquisition de Datacratic, une société spécialisée en Ad Tech (technologies de publicité). Datacratic est un véritable chef de file en solutions de données d'audience Web qui aident les marques à créer des campagnes de marketing numérique plus efficaces et plus ciblées. Avec une équipe d'experts spécialisés dans l'apprentissage par machine, la publicité numérique et l'intelligence artificielle, Datacratic vous aide à approcher la bonne personne au bon moment en utilisant le bon message afin d'améliorer les résultats de vos campagnes et accroître votre taux de conversion.
2000 – iperceptions est fondée.
2002 – iperceptions publie les premières normes de l'industrie en Voix du client (VoC) pour les secteurs de l'hôtellerie et de l'automobile.
2007 – iperceptions (iPE) est cotée à la bourse de Toronto (TSX).
2008 – iperceptions obtient du financement de le part de Skuli Mogensen et Telesystem ltée.
2008 – iperceptions développe sa solution 4Q en collaboration avec Avinash Kaushik, évangéliste en marketing numérique pour Google et auteur à succès en analytique Web.
2011 - iperceptions lance la première solution Voix du client à échantillonnage aléatoire pour sites Web mobiles.
2012 - iperceptions devient une entreprise privée grâce au financement accordé par XPND Capital, un fonds de capital de croissance géré par Alexandre Taillefer.
2014 - iperceptions lance sa technologie de Reconnaissance d'audience qui reconnaît les intentions des utilisateurs en temps réel. Aujourd'hui, cette technologie est disponible par l'entremise de Datacratic.
2015 - iperceptions lance sa solution d'Optimisation de l'expérience client qui offre aux équipes d'utilisabilité et d'optimisation de précieuses données qui contribuent à l'amélioration de l'expérience client.
2016 - iperceptions fait l'acquisition de Datacratic, une société spécialisée en technologies de publicité.
2016 - Finaliste du prix Contents Marketing Awards pour le meilleur blogue d'entreprise
2011 - Gagnant du concours Google Analytics Partner Summit Competition
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