Est-ce que votre système de feedback client est certifiée HITRUST CSFMD ?

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La plateforme d'iperceptions est certifiée HITRUST CSFMD

en matière de sécurité de l’information par HITRUST Alliance.

La certification HITRUST CSFMD atteste du fait qu’iperceptions a mis en œuvre les plus hautes mesures pour atteindre différents objectifs en matière de contrôle de la sécurité de l’information et de spécifications et que l’entreprise a été évaluée de façon indépendante.

Vous avez maintenant la garantie que votre feedback est recueilli, traité et stocké conformément aux niveaux de sécurité les plus exigeants.

iperceptions est certifiée HITRUST CSF

À quel point votre feedback client est-il en sécurité ?

Feriez-vous confiance a un système de feedback client qui n'est pas certifiée ?

Dans un contexte où la sécurité et la confidentialité figurent de plus en plus au cœur des préoccupations, la protection des renseignements des clients et des patients, notamment le feedback qu’ils offrent, revêt une importance capitale.

Avant de faire affaire avec un fournisseur de gestion du feedback, il importe de vérifier qu’ils ont mis en place les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de votre information et l'information de vos sondés.

 

À propos de HITRUST CSFMD

HITRUST CSFMD (Common Security Framework ou cadre commun de sécurité) est un cadre qui combine un certain nombre de réglementations de l’industrie, de normes et de systèmes qui aident les organismes à faire face aux problèmes complexes et aux exigences strictes du secteur de la santé. Plus précisément, sa mission est de faire en sorte que les renseignements personnels de nature médicale sont créés, consultés, enregistrés et échangés de façon sûre.

L’un des niveaux de sécurité les plus élevés qui soient
Les organismes sont évalués de façon indépendante
Norme de référence unique qui facilite les évaluations internes et externes des processus et normes de sécurité
Renforce la confiance et la transparence pour les consommateurs et les partenaires d’affaires

Pour en savoir plus, visitez hitrustalliance.net

La plateforme iperceptions est l'un des seuls sytèmes certifiés HITRUST CSFMD

Pour la collecte et l’analyse du feedback client

Certaines plateformes de feedback client :

Auto-évaluées

Évaluation pouvant être réalisée par tout organisme qui utilise les outils et méthodes du CSF.

HITRUST fait une « validation limitée des résultats de l’auto‑évaluation pour fournir un niveau limité d’assurance à l’entité qui s’y fit ».

vs.

La plateforme certifiée HITRUST CSFMD d’iperceptions :

évaluation certifiée

Évaluation réalisée par un évaluateur de CSF approuvé par HITRUST et comprenant des entrevues sur place, l’examen de la documentation et l’essai du système.

Seuls les organismes qui répondent ou dépassent les exigences actuelles du programme d’assurance de CSF peuvent être certifiés HITRUST CSFMD, ce qui confère un degré d’assurance plus élevé.

Sources:

HITRUST Alliance - Guide to Approaching a CSF Assessment
HITRUST Alliance - What types of assessments are available in the CSF Assurance Program?
HITRUST Alliance - Which Assessment is right for Me?

Secteurs d'activité pris en charge par le système certifié HITRUSTMD d'iperceptions

Santé
Services Financiers
Vente au détail
Hôtellerie et voyage
automobile
Télécommunications

La sécurité des données de nos clients est une priorité absolue.

Voyez quelles autres mesures nous prenons pour y parvenir.

En savoir plus

À propos d'iperceptions

iperceptions aide les grandes marques à évaluer et à améliorer l’expérience client (CX) à chaque étape du parcours client. Un chef de file mondial en matière de solutions de gestion et de la mesure de l’expérience client, iperceptions combine une puissante plateforme SaaS, une technologie de sondage sécurisée et facile à déployer, des capacités de boucle fermée et une vaste expertise du secteur pour transformer la Voix du client (VoC) en données quantifiables permettant aux marques de maximiser leurs objectifs d’affaires.

iperceptions offre une gamme complète de solutions adaptées aux besoins uniques de ses clients par l’entremise d’une équipe d’experts ayant mené des milliers de programmes de feedback client pour des marques du Fortune 500 dans les domaines de l’automobile, de la vente au détail, de l’hôtellerie, des soins de santé, des finances, de l’éducation et des télécommunications.

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