iPerceptions - Chef de file des fournisseurs de services d’analytique attitudinale axée sur le web

Des entreprises de toutes tailles peuvent aisément se mettre à l’écoute de la voix de leurs clients, partout autour du globe, afin de comprendre pourquoiet comment les gens interagissent avec leur site web

Montréal, QC - 30 juillet 2008 – iPerceptions inc. (Bourse de croissance TSX: IPE) annonce aujourd’hui que 4Q (http://4q.iperceptions.com/), sa solution de sondage gratuite, accessible sous permission, développée conjointement avec Avinash Kaushik, un blogger réputé dans le domaine de l’analyse web, est maintenant disponible partout sur le globe, en 16 langues. Les entreprises de toutes tailles peuvent maintenant utiliser 4Q afin de rejoindre les visiteurs de leur site Internet dans toutes les parties du monde, afin de capter les rétroactions de leurs clients et utiliser les données générées afin d’améliorer l’expérience-client en ligne. Ces améliorations surviennent moins de quatre mois après le déploiement de 4Q, et déjà des milliers d’entreprises utilisent la solution de sondage afin d’écouter directement les visiteurs de leur site Internet et de comprendre leurs attentes afin de leur procurer la meilleure expérience en ligne possible.

«Je suis satisfait de la réponse au sondage 4Q et emballé des nombreuses histoires à succès découlant des données générées qui ont contribué à améliorer des sites, qu’ils soient petits ou d’envergure» disait M. Kaushik. «Nous avons également reçu une réponse exceptionnelle des pairs de la communauté internationale, et maintenant, avec leur support, dans un élan d’ouverture, nous sommes emballés de lancer 4Q en 16 langues à travers le monde !».

Le site Internet 4Q est maintenant disponible en anglais, en espagnol, en canadien français et en français européen, et le sondage est maintenant disponible en anglais, en canadien français, en espagnol latino américain, en espagnol européen, en portugais, en français européen, en allemand, en hollandais, en danois, en suédois, en norvégien, en italien, en chinois traditionnel, en chinois simplifié, en japonais et en coréen.
En plus des nouvelles capacités multilingues, 4Q renferme maintenant des améliorations multiples, incluant l’habilité de créer plusieurs sondages à même un seul compte, de même que la possibilité de modifier la sélection des questions de sondages en direct existants.
«Nous sommes emballés de l’opportunité de propulser 4Q au marché mondial» disait Jonathan Levitt, vice-président marketing chez iPerceptions. «Nous avons été stupéfaits de la traction que nous avons pu constater à ce jour et nous nous attendons à ce que plusieurs autres entreprises adoptent la solution, puisque les compagnies de partout autour du globe ont la capacité de percer le cœur et l’âme des visiteurs de leur site Internet et de répondre au «pourquoi» que soulèvent les comportements en ligne de leurs clients».

À propos de 4Q
Lancé en mars 2008, 4Q aide les entreprises à comprendre pourquoi et comment les gens interagissent avec leur site web, en posant les 4 plus importantes questions de sondage :

•    Mes visiteurs sont-ils satisfaits ?
•    Quel est l’objectif de mes visiteurs lorsqu’ils visitent mon site web ?
•    Complètent-ils les tâches qu’ils souhaitaient compléter ?
•    Sinon, pourquoi ?

4Q ne requière qu’une seule ligne de codes et peut être installée en quelques minutes sur n’importe lequel site Internet. Tous les sondages sont sous base de permission et emploient une procédure d’invitation en deux étapes qui minimise les interruptions de sessions. Un indicateur de résultats en temps réel est disponible 24h/24h, 7/7 jours, par le biais d’un outil d’information afin d’aider les utilisateurs de 4Q à se servir des données obtenues pour effectuer les modifications à leur site Internet qui convertissent, retiennent et engagent plus de visiteurs. Pour plus d’information ou pour s’inscrire, prière de visiter http://4q.iperceptions.com/.

À propos de Avinash Kaushik :
Avinash Kaushik est l’auteur du livre récemment publié Web Analytics : An Hour a Day de même que du blog d’analyse Internet hautement respecté Occam’s Razor. Il est consultant indépendant et est actuellement l’Évangéliste Analytique pour Google. Il est un présentateur assidu aux diverses conférences de l’industrie, tant aux Etats-Unis qu’en Europe, tel que eMetrics summits, Ad-Tech, Web 2.0 Expo et SES. Avinash est également instructeur associé auprès de l’Université de la Colombie-Britannique et a présenté des conférences à l’Université de Utah, à l’Université de Virginie de même qu’à l’Université Stanford.
À propos de iPerceptions :
iPerceptions est l’un des plus importants fournisseurs d’analyses des attitudes sur le web en Amérique du Nord. Sa solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) et son indice de satisfaction exclusif (iPSI), transforment des points de données en un outil de soutien à la prise de décisions stratégiques et tactiques simples pour les spécialistes du marketing sur le web. Parmi les clients de iPerceptions, on compte des entreprises bien établies tel que Hôtel Intercontinental, General Motors, Dell Computers, Hyundai, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International, BMW et Monster Worldwide. iPerceptions a des places d’affaires à New York, Toronto, Montréal et Londres.