iPerceptions - Chef de file des fournisseurs de services d’analytique attitudinale axée sur le web

MONTRÉAL, Québec (le 3 avril 2008) – iPerceptions inc. (TSX-V :IPE) annonce aujourd’hui l’ouverture d’un bureau permanent à Londres, en Angleterre.  Ce nouveau bureau de Londres permettra à iPerceptions d’améliorer les services qu’elle offre à ses clients basés en Angleterre et servira de porte d’entrée pour iPerceptions pour tout l’Europe.

iPerceptions est un des plus importants fournisseurs d’analyses des attitudes sur le Web. Sa solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) et son indice de satisfaction exclusif (iPSI) transforment des milliers de points de données en un outil de soutien à la prise de décisions stratégiques et tactiques simple pour les spécialistes du marketing sur le Web. Parmi les clients de iPerceptions on compte des entreprises bien établies telles que Hôtels InterContinental, General Motors, Dell Computers, Hyundai, Panasonic, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International et BMW.

Monsieur Edward Chatham, directeur des ventes de iPerceptions pour l’Europe, supervisera le développement européen de iPerceptions.  Monsieur Chatham possède une expérience de 17 années couronnées de succès en développement des affaires dans le domaine des nouveaux médias et des médias traditionnels, et procure à iPerceptions une compréhension approfondie du marché européen des services en ligne.  Ayant œuvré au sein de la direction de plusieurs sociétés telles que Xtreme Information Limited, M:Metrics Europe de même que Neilsen//NetRatings, monsieur Chatham s’amène chez iPerceptions avec un bagage impressionnant de connaissances et d’expérience dans le domaine de l’expérience des clients, des études de marché et des mesures de données en ligne. iPerceptions a des bureaux à New-York, à Toronto, à Montréal et maintenant à Londres.

«Les sociétés du Fortune 2000 de l’Amérique du Nord ont déjà indiqué être fermement engagées dans l’écoute de la voix de leurs clients en utilisant les solutions hors pair de iPerceptions» a dit monsieur Jerry Tarasofsky, président et Chef de la direction de iPerceptions.  «Le fait d’avoir maintenant une présence permanente à Londres élargit considérablement les possibilités pour iPerceptions de rendre plus accessible la voix des clients à travers l’Europe et le reste du globe.»  

Le nouveau bureau londonien de iPerceptions est situé au 107-111 Fleet Street, EC4A 2AB, et son numéro de téléphone est le 0800 085 8414.


À propos de la solution iPSI et webValidator:

L’indice de satisfaction iPerceptions (iPerceptions Satisfaction Index [iPSI]) provient des données de satisfaction et d’expérience obtenues auprès des quelques trois millions de visiteurs de plus de 600 sites Web d’entreprises Fortune 1000, sur dix verticales et contient plus de 45 millions de points de données. Il s’agit du seul indice de ce type et il devient rapidement la norme pour mesurer la satisfaction du client en ligne. La solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) saisie véritablement la voix des clients en ligne sur un site Web, ce qui aide les entreprises à en apprendre davantage sur leurs clients grâce aux mesures de satisfaction qui se transforment rapidement en outil de soutien à la décision alimenté par le client. Grâce à son cadre de travail perceptif qui évalue les éléments clé de l’expérience du visiteur, de même qu’aux algorithmes et au modelage prédictifs permettant d’identifier ces attributs qui alimentent la satisfaction, l’indice de satisfaction iPerceptions (iPerceptions Satisfaction Index [iPSI]) ainsi obtenu aide les entreprises à acquérir une compréhension claire des questions importantes qui ont un impact sur la satisfaction; l’intention d’achat et la loyauté du client, ainsi que la probabilité que celui-ci réfère des amis ou des collègues au site.