Analytique web 2.0
Internet est considéré comme le média le plus mesurable sur le plan des données, mais pendant la première décennie de son existence, l’analytique web s’est presque exclusivement consacrée à mesurer les données de parcours de navigation. Toutefois, les propriétaires de sites web ont récemment commencé à demander davantage. Bien qu’ils constituent des éléments de mesure importants, les pages visitées, les retours à l’expéditeur et le temps passé sur le site parviennent de moins en moins à répondre aux questions soulevées par l'avènement des technologies du web 2.0 telles que le réseautage personnel et le contenu généré par les utilisateurs. De plus, les données sur le parcours de navigation ne permettent pas de confirmer les résultats essentiels des sites web, tels que les probabilités de recommander un site ou d’acheter par un canal hors ligne.
C’est pourquoi les leaders d’opinion dans le domaine de l’analytique web ont demandé une approche plus holistique pour mesurer le succès et les résultats des sites web : une approche qui prend en compte l’opinion du consommateur et qui met au premier plan des données réelles, adaptées à l’utilisateur.
Si on a dit quelque chose à notre sujet, vous le trouverez ici
«Le webValidator nous fournit une rétroaction en temps opportun, approfondie et utilisable sur nos utilisateurs web, les raisons de leur visite et dans quelle mesure ils parviennent à effectuer leurs achats. Les résultats nous permettent de concentrer notre attention et nos efforts sur des aspects que nous savons être générateurs de rendements positifs comme l’augmentation de la valeur de chaque transaction pour accroître ainsi le rendement du capital investi dans le site. Les rapports sectoriels constituent une véritable prime en nous aidant à comparer notre site avec ceux qui partagent notre espace.»
Toshiba
Témoignages