iPerceptions - Customer Satisfaction Measurement

NEW YORK (NY), le 6 octobre 2009 — iPerceptions inc. (TSX.V : IPE), un chef de file dans l’analyse des attitudes de la clientèle sur le Web, a aujourd’hui annoncé la nomination de Paul Robillard au poste de vice-président du marketing. Cadre chevronné comptant plus de 20 ans d’expérience en marketing, en vente et en leadership d’entreprise, M. Robillard a piloté avec succès de nombreux projets de croissance chez IBM, BCE Emergis, Fortsum et Netscape. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions chez iPerceptions, il dirigera tous les aspects du marketing mondial alors que l’entreprise étend son leadership en analyse Web, poursuit ses objectifs commerciaux et développe sa vision stratégique, ainsi que sa gamme de produits.

« Paul nous apporte sa vaste expérience en élaboration et en exécution de stratégies de marketing pour générer la demande à l’échelle mondiale et créer de la valeur pour nos clients, précise Claude Guay, président et chef de la direction d’iPerceptions. Il jouera un rôle de premier plan pour consolider la position d’iPerceptions sur le marché et en acquérir une plus grande part. Je suis très heureux de l’accueillir au sein de l’équipe alors que nous innovons dans le domaine de l’analyse des attitudes de la clientèle sur le Web. »

M. Robillard cumule plus de 20 ans d’expérience professionnelle en vente, en marketing, en coaching et en consultation auprès d’entreprises œuvrant dans les domaines de la haute technologie, de la fabrication, des finances, du voyage et des télécommunications. En tant que cadre supérieur et gestionnaire, il a développé une perspective globale et pratique du leadership en entreprise et des effets de levier des ventes et du marketing.

Avant de se joindre à iPerceptions, M. Robillard a occupé le poste de vice-président, ventes et marketing, chez Fortsum Solutions d’affaires où il a réalisé une transformation complète des groupes de vente et de marketing afin d’accroître les revenues et de surpasser les objectifs de vente. Auparavant, il a assumé la vice-présidence en marketing, en vente, en stratégie de produits et en service à la clientèle chez Accovia, un fournisseur de solutions en TI auprès de l’industrie du voyage. En outre, M. Robillard a œuvré en tant que conseiller principal en gestion du changement chez AGTI et vice-président des ventes et des canaux émergents chez BCE Emergis. Il a aussi agi comme directeur général de l‘exploitation chez Netscape Canada, en plus d’occuper des postes de direction chez IBM et WorldLinx, une société de BCE.

« iPerceptions poursuit une démarche innovatrice et résolument pragmatique afin de fournir aux grandes marques des perspectives éclairées qui motivent les avancées commerciales, souligne Paul Robillard. C’est avec grand plaisir que je travaillerai avec Claude et l’équipe d’iPerceptions pour accélérer la croissance de l’entreprise et contribuer à son rayonnement dans le marché effervescent de l’analyse Web. »

À propos d’iPerceptions
iPerceptions est l’un des principaux fournisseurs d’analyses des attitudes de la clientèle sur le Web. Ses services — l’outil d’écoute continue webValidator, la solution de sondage gratuite 4Q, le profileur Web Analytics Solution Profiler (WASP) et l’indice de satisfaction exclusif iPSI — transforment des milliers de données mesurées en un outil convivial de soutien à la prise de décisions stratégiques et tactiques pour les spécialistes du Web. Parmi les clients d’iPerceptions se trouvent des marques prestigieuses comme InterContinental Hotels Group, General Motors, Dell, Hyundai, LG Electronics, Choice Hotel International, BMW et Monster Worldwide. Pour obtenir de plus amples renseignements à propos d’iPerceptions, consultez www.iperceptions.com