iPerceptions - Customer Satisfaction Measurement

Le chef de file des services d’analyse de la satisfaction de la clientèle et de l’expérience sur le Web annonce une augmentation de 47% par rapport au premier trimestre de l’année précédente.

MONTRÉAL, Québec (le 14, mai 2008) – iPerceptions inc. (TSX.V:IPE), un chef de file dans l’analyse et les mesures de la satisfaction de la clientèle et de l’expérience sur le Web, divulgue aujourd’hui ses résultats financiers pour le premier trimestre de l’exercice 2008, et annonce une augmentation de 47% de ses revenus au cours du trimestre terminé le 31 mars 2008, par rapport au premier trimestre de l’exercice financier précédent.

Faits saillants du trimestre de l’entreprise:

• iPerceptions a augmenté de façon significative le nombre des utilisateurs de ses solutions au cours du premier trimestre de l’exercice 2008, avec le lancement d’un outil de sondage gratuit [permission-based on-exit] dénommé 4Q. 4Q permet aux propriétaires et aux opérateurs de sites Web de toute taille de comprendre facilement les raisons pour lesquelles les visiteurs consultent leur site et s’ils ont atteint ou non leur objectif. Grâce à cet outil, mis en marché conjointement par M. Avinash Kaushnik, un expert respecté de l’analyse Web et auteur de « Web Analytics : An Hour a Day », des millions de dirigeants de petites et moyennes entreprises auront maintenant accès à une solution leur permettant de comprendre l’optimisation des sites Web et les mesures de satisfaction de la clientèle, sans barrières à l’entrée. iPerceptions estime que la plateforme 4Q générera une reconnaissance importante de sa marque dans le marché de l’analyse de l’expérience sur le Web, et espère que cela résultera en un taux de conversion intéressant pour sa solution « webValidator ».

• iPerceptions a également complété l’acquisition de la technologie Repindex au cours du premier trimestre de l’exercice 2008, une technologie de détection textuelle qui quantifie les commentaires en texte continu fourni par les usagers de la solution « webValidator » et permet de transposer en données les descriptions et mesures découlant des principaux concepts et messages-clé générés par les textes continus des usagers, procurant une valeur ajoutée à la solution « webValidator ».

• Comme autre fait d’arme de la société au cours du premier trimestre 2008, mentionnons l’ouverture d’un bureau de iPerceptions à Londres, au Royaume-Uni, de même que l’ajout de clients en vue à son portefolio, incluant Canadian Tire, Monster Worldwide, Constellations Energy et Century 21. En plus du prolongement d’un contrat avec un client important du secteur de l’automobile, évalué à plus de 320 000 $, iPerceptions a renouvelé ses relations d’affaires avec des clients tels que Choice Hotels, Hyundai, Yamaha Land and Sea de même que Kraft au cours du premier trimestre de l’exercice 2008.

iPerceptions a obtenu les résultats suivants pour le premier trimestre de l’exercice financier 2008:

Revenus : iPerceptions a généré des revenus de 947 230 $ au cours du trimestre terminé le 31 mars 2008, comparativement à des revenus de 645 949 $ pour la période correspondante de l’exercice financier précédent, représentant une augmentation de 47%.

Pertes et profits nets par action : les pertes nettes et les pertes étendues pour le trimestre terminé le 31 mars 2008 s’élevaient à 530 059 $ comparativement à des pertes nettes et pertes étendues de 392 198 $ pour la même période de l’exercice 2007. L’augmentation des pertes nettes est attribuable en grande partie à l’augmentation des coûts reliés aux ventes et à la mise en marché visant l’acquisition de nouveaux clients, de même qu’aux activités de recherche et de développement. La perte et la perte diluée par action au cours du premier trimestre de l’exercice 2008 étaient de 0,01 $ comparativement à 0,02 $ pour le premier trimestre de l’exercice 2007.

Espèces : les espèces, quasi-espèces et investissements à court terme totalisaient 1 283 629 $ à la fin du premier trimestre. Au cours du premier trimestre de l’exercice 2008, les liquidités utilisées dans le cadre des opérations de la société ont totalisé 749 398 $.

« Avec le lancement de la solution 4Q, l’ouverture officielle de notre bureau à Londres et l’ensemble des activités ayant eu cours pendant le premier trimestre 2008, iPerceptions a été extrêmement occupé à répandre la voix du client sur le Web », disait Jerry Tarasofsky, président et chef de la direction de iPerceptions. « Nous procurons à des chefs de file de leurs industries respectives de l’information cruciale sur leurs utilisateurs. De plus en plus de sociétés, chefs de file dans leurs domaines, réalisent qu’il est maintenant essentiel de mesurer la satisfaction de la clientèle et de leur expérience sur le Web afin de demeurer compétitifs dans cet environnement économique en constante évolution ».

Pour plus d’informations, prière de consulter les états financiers trimestriels au 31 mars 2008 de la société de même que le rapport de la direction y afférent, disponibles sur SEDAR, au www.sedar.com.

À propos de iPerceptions:
iPerceptions est un des plus importants fournisseurs d’analyses des attitudes sur le Web en Amérique du Nord. Sa solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) et son indice de satisfaction exclusif (iPSI) transforment des milliers de points de données en un outil de soutien à la prise de décisions stratégiques et tactiques simple pour les spécialistes du marketing sur le Web. Parmi les clients de iPerceptions on compte des entreprises bien établies telles que Hôtels InterContinental, General Motors, Dell Computers, Hyundai, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International et BMW. iPerceptions a des places d’affaires à New York, Toronto, Montréal et Londres.